市政务局在“两学一做”学习教育活动中，结合窗口服务行业党员争当优质诚信廉洁先锋、高效服务群众的要求，做到“六公开、五制度、四亮明、四一样，三多三少、解决‘四难’，增强‘四种意识’”。

　　“六公开”，即：办事内容公开、办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开、收费依据和标准公开；“五制度”，即：首问负责制、服务代办制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制。“四亮明”，即：亮明流程、亮明身份、亮明职责、亮明承诺。“四一样”，即：干部与群众一样尊重、生人与熟人一样热情、忙时与闲时一样耐心、大件与小件一样对待。“三多三少”，即：带头提倡多一分主动、多一分热情、多一分关怀，努力使群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟。解解“四难”，即：门难进、脸难看、话难听、事难办问题。“四种意识”，即：不断增强党员干部职工的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。