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“我和老伴单独居住，自从社区有幸福食堂后，我们就经常就近来食堂吃饭，这里菜饭符合口味，菜品也多，关键是很优惠，我们再也不用为吃饭的事犯愁了。”近日，腾冲市纪委监委在腾越街道天成社区幸福食堂开展监督检查时，市民李大爷连声称赞社区的幸福食堂办得好。 今年以来，腾冲市纪委监委在“小切口”整治民生领域突出问题“惠民行动”中，将幸福食堂纳入民生领域监督重点，切实推动解决老年人就餐的急难愁盼问题。腾越街道天成社区率先在社区内创办了幸福食堂，为社区的老年人提供物美价廉的饭菜，以多样化的服务有效解决社区高龄、孤寡、独居、空巢等特殊困难老年人面临的一日三餐问题。 该市纪委监委将社区提供的老年人就餐服务纳入每月监督清单，联合相关职能部门定期、不定期深入社区，围绕幸福食堂的整体环境、设施条件、菜品质量、收费标准及群众满意度等情况开展监督检查，了解幸福食堂经营管理运行情况，督促社区落实主体责任，严格落实公示制度，将收费标准、食品经营许可证、工作人员健康证、服务（投诉）电话等公示上墙，主动接受监督，切实保障社区老年人在幸福食堂“食”之无忧。 “幸福食堂可采取自助餐+自主点餐的方式灵活就餐，满足不同人群的就餐需求，对于60岁以上的老年人群体，我们制定了相关的优惠政策，根据点菜不同，他们有时只用花几块钱就能吃到一顿美味健康的饭菜。”天成社区党总支书记介绍说。 为保证食堂的运营效率，天成社区采取定期收集居民反馈和建议的方式，及时调整食堂的菜品和服务，不断满足就餐人群个性化、多元化、大众化的服务需求，也最大程度避免饭菜浪费和菜品单调或者供餐量不足的情况发生，不仅让幸福食堂能运营得好，也让社区居民能吃得好。 在监督检查中发现，由于部分老年人无法熟练运用信息化工具，常常遇到就餐时不会操作的窘境。针对这样的情况，在同样开设了幸福食堂的文星社区，前来就餐的老年人在首次就餐时，社区工作人员便通过就餐小程序将用餐老年人的信息录入平台，之后老年人到幸福食堂用餐只需进行人脸识别后就可以享受就餐优惠。同时，社区也会专门安排工作人员，对就餐时需要帮助的老年人进行帮助。 截至目前，腾冲市已在腾越街道开办幸福食堂4家，日接待用餐人次达1500余人。每逢元宵、端午、重阳等传统节日时，社区还联合幸福食堂组织文化娱乐活动，让社区的老年人老有所乐，受到了市民的广泛好评。 “老年人助餐服务是事关千家万户的民生实事。我们将紧盯这一民生重点，持续加强对每一家社区幸福食堂在食品安全、信息公开等方面的监督，同时畅通信访举报渠道，全面保障幸福食堂既是清廉食堂，也是暖心食堂，真正以‘小食堂’守护‘大民生’，提升市民的幸福指数。”腾冲市纪委监委负责人说道。（杜加从 闫梅） |
