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“近期到市医院住院，停车收费负担太重了，上次我住院15天，停车费就交了300多元。” “我父亲上次住院7天，因为每天要送营养餐3次，有时还需要外出购买护理用品，在医院停车超过30分钟后外出，要交3元停车费，再次入院后停车超过30分钟还需重新以3元停车费的基数计费，每天仅停车费就要30元左右，费用太高了。” …… 这是腾冲市派驻市卫健局纪检监察组开展“提升就医服务满意度”“蹲点式”监督发现的群众就医“堵点”。 发现问题不难，难的是如何解决。该市纪委监委立足“监督的再监督”，联合市卫健局、市发展改革局、市市场监管局与相关医院就群众反映的问题进行了会商。 “是否能够设置住院优惠车牌？” “每小时3元下调至每小时1元可不可行？” …… 协商会上各职能部门各抒己见，结合实际提出切实可行的解决方案。在有效监督推动下，目前，相关医疗机构建立完善监管制度，在患者办理住院手续时可登记1辆优惠收费车辆号牌，住院期间停车收费标准调整为1小时1元每辆次，住院期间外出后又入院不作重复计费；住院期间停车不外出，办理出院手续时停车费用优惠50%。通过此优惠措施，预计每年可为住院群众减轻负担近50万元。 同时，每个停车场显眼处都增设了公示牌，充分利用门诊大厅电子屏进行宣传，多举措提高群众知晓率，方便群众监督。在院内出入口设置显眼的二维码，让停车收费“有速度”，让就医看病“有温度”。 提升就医服务满意度不仅只是打通“停车难”这个堵点，更要聚焦群众就医“便捷度”。 该市纪委监委以解决“停车难”为样板，紧盯民生痛点，健全“派驻监督+职能协商+督促整改”的闭环链条，按照“一个医院、一个专班、一个问题清单、一个工作方案”的原则，通过下沉一线走访，现场交办问题，对整改情况回头看等方式，督促全市医疗机构解决检验等待长、结算多头跑、服务效率低等问题，全方位打通就医服务“最后一公里”，获得了广大患者点赞。 “现在来看病通过手机就可以预约挂号，我可以计划着时间再来，不用把时间耗费在排队上。” “现在我们卫生院也有透析室了，不用三天两头往城里跑了。” …… 走进腾冲市各医疗机构，不少患者都说出了自己的切身感受。 “民生无小事，枝叶总关情。”该市纪委监委相关负责人表示，将持续重点关注群众普遍关心的学位、床位、车位等现实问题，一件一件地干，一项一项地抓，坚决维护好人民群众的切身利益。（张珍珍 刘永强） |
