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为推进腾冲市诚信建设，努力践行社会主义核心价值观，进一步巩固创建全国文明城市的成果，提升经营户守法经营、文明经营的诚信意识，打造诚实守信的市场经营环境。“文明腾冲”微信公众号将对部分诚信经营户进行展播，以腾冲本地的诚信企业为鲜活案例，建立健全社会征信体系，褒扬诚信，惩戒失信，共建诚信腾冲、文明腾冲。 腾冲腾丰忠信超市 17年来，腾冲腾丰忠信超市一直从事食品、日用百货、生鲜零售，坚持“急顾客所需，超市有所为”的服务宗旨，通过实行售前、售中、售后服务，满足顾客需要，不断完善超市诚信经营各项规定。
注重教育培训、加强诚信建设。严把选人用人观，在选人用人方面，以德为先，同时定期开展员工的法律法规知识及诚信教育培训，在超市内部开展“零投诉文明员工”评选活动不断提高超市员工的诚信服务意识，树立诚信服务的典范。
严格商品质量准入关。一是严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》等法律法规，在产品准入方面，从资质审查、产品备案、进店验收及售后服务、品牌准入等方面对进入超市所有商品进行严格审核把关。二是着力规范经营行为。主动接受社会及相关部门监督，亮证经营，对所有商品实行明码实价，对所有商品每日由店长检查或者抽查不少于两次，重点抽查是否存在标价不完善、产品是否合规、外包装食品有瑕疵等，对存在有瑕疵的商品立即下架退市。
积极回应消费者诉求。在超市显著位置公示“品质可靠、价格实惠、服务真诚、顾客满意”诚信经营承诺，及“退换货服务管理办法”、“投诉办法”，并设置消费维权服务站、顾客意见登记表便民服务措施，保障消费者放心、便捷消费，确保消费者意见、建议得到及时受理与反馈。
三个统一做到优质诚信服务。统一对员工开展专业礼仪服务培训，使员工在仪容仪表、服务礼仪、服务行为、服务用语等方面有规范；统一进行培训，由店长对员工进行分批培训，并定期不定期邀请其他企业管理人员与员工进行交流培训，满足员工遇到不同消费诉求都能够最大限度为消费者解忧排难；统一服务标准，在服务方面，不以购物多少来区分消费者，对所有消费者进行统一标准服务，把所有的满意都留给消费者，把消费者所有的不满意作为超市改进的方向。
腾冲腾丰忠信超市表示会一直秉承文明诚信经营、注重售后服务、强化商品质量监管，也请各级市场监管部门及消费者在以后的工作中，加强对超市的指导、监督和关心，衷心希望成为消费者及监管部门眼中的诚信、放心、和谐、文明超市。 |
