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近年来，腾冲市西源街道128名网格员每天下沉到67个网格区为民办实事、解难题，用“小网格”服务“大民生”，切实把群众关心的事情解决在家门口、落实在最基层，形成了小事不出“格”，大事不出“网”的良好局面，推动村民自治能力和基层社会治理水平不断提升。
街道进一步对标规范网格划分、优化网格员配备、提升网格功能定位，在6个城市社区根据地理分布、楼宇街巷等要素划分网格，5个农村社区以村民小组或大自然村为1个网格，共划分网格67个，配备128名网格员和50余名系统操作员。各村（社区）为1个网格工作站，指定1名系统操作员。组建起了一支由班子成员、各部门负责人、村（社区）干部和小组长、党员组成的网格化服务管理队伍。 所有网格员均下沉到各个网格区，走村串巷，逐人逐项进行信息摸底核查，详细了解掌握辖区基本情况和服务对象的服务需求，每天排查、掌握、解决各个领域存在的矛盾和问题。网格员实现了由以前的专人单项、一岗一责向一专多能、一岗多责的转变，包揽了网格内的信息动态采集、登记、问题排查、解决、上报等各项工作和所有民情事务，做到了日排查，日处理，日上报，并及时与相关领域职能部门对接协调。同时，充分利用“网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中”的精细化管理优势，细化网格员的工作职责，真正实现了“排查全覆盖，管理无缝隙，服务全方位，有问题及时发现，有矛盾及时化解，有需求及时服务”和“小事不出网格，大事不出街道”的精细化管理目标。 截至目前，西源街道已录入并完善人口基础数据7345条，事件采集950条，录入各类矛盾纠纷296条。所采集事件中944条已处理完结，另外6条正在处理中。（张玉蓉 赵保平） 编辑：董世双 值班编辑：赵雄 一审：杨焱淼 何晓萌 李梓冉 二审：黄荣华 三审：杨先葵 |
