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今年以来，国家税务总局腾冲市税务局紧盯日常工作中的薄弱环节和突出问题，围绕纳税人缴费人办税缴费过程中的难点、痛点、堵点问题聚力发力，用好“笔墨纸砚”，凝心聚力建设新时代“枫桥式”税务所，描绘税务新“枫”景。
以党建引领为“笔”，勾勒政治机关建设新布局。坚持和加强党对新时代“枫桥式”税务所建设的全面领导，不断强化政治机关意识、思想理论武装和基层党组织功能，把党支部做后盾，让党员做表率，努力在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干方面不断取得实实在在成效，推动全体税务干部不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，为打造新时代“枫桥式”税务所筑起牢不可破的坚实堡垒，开启政治机关建设新局面。 以税费服务为“墨”，渲染办税缴费环境新色彩。坚持把纳税人缴费人满意作为新时代“枫桥式”税务所建设的根本评判标准，着力建设好办税服务厅这一前沿阵地，不断优化提升办税服务硬环境和软环境，着力推动办税环境更舒适、办税服务更规范、办税流程更精简、办税过程更高效。积极推行“一企一策”“一行一策”等，梳理服务对象，精准制定服务清册，为纳税人提供政策辅导、办税指导、需求跟踪等全流程服务模式。大力推广运用征纳互动平台，组建专业服务团队，设置人工座席人员，为广大纳税人提供“智能+人工在线”的征纳互动服务，实现“7×24小时”服务不打烊，开启征纳互动新模式。 以矛盾化解为“纸”，铺就税费争议解决新路径。积极探索税费争议多部门预防调处模式，联合司法、人社、医保、住建、自然资源、土地收储中心等部门，建立税费争议多部门预防调处协作机制，从横向联动、机制联建、数据联享、争议联处等方面开展深入合作，把涉税缴费疑难事项和矛盾争议尽早、尽快、尽好化解消除，实现税费争议“一窗式受理、一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”，积极构建“渠道多元、资源整合”的税费共治新局面。 以队伍建设为“砚”，磨出勇于干事创业新担当。严抓干部队伍建设，学习榜样精神，激发奋进力量，努力让新时代“枫桥式”税务所既运转有序又充满活力。荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号的腾冲市税务局第一税务分局，以解决纳税人缴费人急难愁盼问题为突破口，成立“巾帼建功先锋队”，女税干们热情洋溢、温暖体贴、兢兢业业，站在税费征收的“第一线”为广大纳税人缴费人提供如沐春风般的服务，在创建新时代“枫桥式”税务所中站C位，当主演。（杨远征 蒋寿涛） 编辑：何晓萌 责任编辑：赵雄 邹燮锦 审校：申美玲 何晓萌 李梓冉 值班编辑：沈祥贵 审核：杨先葵 |
