腾冲市安定医院始终将维护精神障碍患者权益放在首位，致力提高服务能力，全心全意推进精神卫生事业向前发展，通过“三个服务”，进一步巩固“转作风重实干争一流”大讨论活动取得成效。
“贴心式”服务。通过开展“我们的节日”系列志愿服务活动，党员志愿者们率先垂范为患者们送去新春的祝福，同患者共度佳节，让医院温度体现在最急需处，落实于细微之处，为患者送去的是融融暖意，延续了浓浓年味，提升了住院患者幸福指数。
“个性化”服务。通过开展棋牌游戏，手工劳动等个性化活动来缓解患者精神症状，促使精神障碍患者疾病康复，防止社会功能退化衰退，提高适应外界环境能力。目前，在该院已成为一项有效的精神疾病的防治措施，它可丰富患者的文化生活，调动患者的主观能动性，转移病人注意力，减少幻觉、妄想等不良症状的影响，减轻病态体验，克服焦虑、抑郁、恐惧等情绪，增强集体观念，减少患者住院的孤独、苦闷，激发对生活、工作的兴趣，为回归社会做好准备。
“走动式”服务。因为疫情影响医院实行封闭管理暂时将“门诊室”移至大门口，看病患者扫码量体温后做好防护登记管理由工作人员“走动式”完成接诊工作，对于隔离期住院患者及家属主动向其提供相关咨询服务缓解其住院期间的不安紧张情绪，将被动“坐诊式”服务转变为主动“走动式”服务，努力提升患者及家属就医满意度。[黄佳玲]
编 辑：杨永明
责任编辑：黄晓 申美玲
值班总编：黄荣华
审 核：王韬
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