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近年来，腾冲市人社局以互联网信息化为支撑，开展多样化服务，精简办事程序，缩短办理时限，最大程度实现利企便民，着力提升社会保险窗口经办服务作风建设。
——推行“网上办”提高服务效率。大力推行“互联网+社保服务”工作新模式，开展社保业务线上“下单”服务，实现网厅开户，互联网办理参保、停保、续保业务，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，全面提高参保业务办事效率。通过线上线下同步推进工作的方式，为参保企业和个人提供优质的服务，切实增强人民群众的获得感和幸福感。截至目前，全市共实现网厅单位开户998户，单位人员停续保申报9836人次。
——多渠道宣传提升服务水平。适时组织参保企业召开政策法规宣传培训会，广泛宣传，推动参保单位积极使用网上申报程序；抓住企业招聘会契机，有效宣传，引导企业和群众参保扩面；每年组织开展退休人员健康知识讲座，指导群众安装并使用“云南人社12333”，实现网上资格认证；利用“腾冲人社”微信公众号、微信群、转发朋友圈等方式，广泛宣传，提高网厅业务知晓率。
——贴心式培训促进服务增效。制作宣传手册摆放在经办服务窗口，对办事群众进行现场指导培训；深入企业指导业务开展，电话即时答复、工作群在线回复等，及时处理经办难题；每年组织开展乡镇社保工作人员业务培训，落实基层工作实效。[郑红梅]
编 辑：杨永明
责任编辑：杜加从 杨焱淼
总 编 辑：沈祥贵
审 核：王韬
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