本报讯 5月27日,清水市场监督管理所对辖区一起缺斤短两欺骗消费者的违法行为进行了查处,为消费者挽回193.6元损失。
当天上午,清水市场监督管理所接到消费者投诉称:“家住香港的黎先生到腾冲热海景区旅游,在热海翠满堂经贸有限公司购买了3只银手镯,当时商家称重后说有31克,后黎先生到其他家称重后发现手镯只有20克,足足少了11克。黎先生感觉到非常气愤并立即拨打电话进行投诉。”清水市场监督管理所接到投诉电话后,立即启动快速反应,赶往现场进行处理。
经询问调查得知,该商贸公司确实销售不足斤两的银手镯给消费者,并承认其行为。执法人员对该公司缺斤短两的行为进行了严肃的批评,下发责令改正通知书,并要求商家退还多收消费者的193.6元。
市场监管部门呼吁,若消费者遭遇缺斤短两、掺杂掺假等情况时,可积极向市场监管部门投诉举报,执法人员会第一时间赶赴现场处理,积极维护消费者合法权益。 [周 可]
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