人口普查中的“教授”刘凯

“我是一个兵，来自老百姓……”设置的电话铃声响起，正在腾冲市滇滩镇左所社区组织普查培训的普查指导员、滇滩边境派出所民警刘凯连忙停止讲授，接听电话。“刘警官，我是负责棋盘石片区的普查员小熊，现在在姊妹山脚下的一家放羊农户的山房里，这家夫妇俩拒不接受普查，也不出示任何证件，态度还很生硬，说我又不是派出所查户口的，没资格盘查他们，平时又联系不到他们，今早终于碰上，请您赶上来一趟……”

刘凯听了，二话没说，简单做了一下布置，就和镇人普办负责人赵元伦和普查指导员蒋建磊立马驱车到20多公里以外的棋盘石，因住户在姊妹山脚，从寨子到目的地的路段因遭遇泥石流，正在维修，他们只好徒步翻山越岭一个多小时，到达那农户的山房。两口子是一对傈僳族夫妇，有点寡言少语。普查员小熊已经和他们僵持了一个早上，任凭他磨破嘴皮劝导说服，老两口就是油盐不进，态度还很冰冷，眼里充满戒备和不信任。一贯擅长做群众工作的刘凯缓缓步入院子，笑眯眯地打破僵局：“大叔大婶，不好意思了，我是滇滩所的刘凯，也是这次开展人口普查工作的指导员，是我们的宣传工作做得不到位，让您们二老误会了，来，咱们先坐下聊聊，拉拉家常，听我慢慢向您们做解释……”

看到身着警服，说话和气的人民警察出现，老两口面色上的对抗情绪逐渐舒缓下来，起身招呼客人进屋歇脚，刘凯语重心长的和他们攀谈起来。从交流中得知，原来那位大叔来自外地，大婶倒是本地人。他俩的结合，经历了一个很曲折坎坷的过程，因为种种原因，大叔的户口到现在都还没有迁移过来，他们俩也还没有正式的结婚手续。先前因为误会普查员来普查落实，会将他俩强行分开，所以拼命抗拒。刘凯耐心地向他们做解释，详细介绍了这次人口普查的目的、意义和基本情况，并说：“大叔大婶，您们的爱情经历，我听了非常感动，现在是法制社会，婚恋自由，只要您们真心相爱，大叔尽快把户口迁移过来，您们按程序补办结婚手续，一切都合理合法，您们的幸福会得到大家的祝福的！”老两口感动不已，大叔感谢不迭，他操着有点生硬的汉语说到：“警察同志，一开始，我对人口普查工作有误会，以为会把我撵走，我是死都不愿意和老婆分开的，我很爱她，亏你这么一解释，我完全明白了，我们愿意接受普查，我也会尽快办理户口迁移和领取结婚证的手续，真正多谢你了！”

又一个难题迎刃而解，刘凯长长的舒了一口气，随行的几个人翘起了大拇指。刘凯笑着说：“其实做群众的思想工作并没有想象中的那么复杂，老百姓大多淳朴厚道。有时他们对政策不太明了，存在误解，不支持配合工作，这时候千万不能操之过急，不然会形成对抗情绪。这就需要我们保持理智和情感克制，主动靠近他们，和颜悦色地和他们真诚沟通交流，耐心细致地动之以情，晓之以理，尊重他们的意见，设身处地为他们着想，人心换人心，就能顺利达到解决问题的目的”。

普查基本接近尾声，刘凯的电话铃又响起：“刘警官，我是后甸片区的普查员小杨，我现在正在冒天石矿山上，有几个最近从外省来的矿工拒不接受普查，态度凶悍，形迹非常可疑，请您立即过来一趟……”一向办事沉稳坚毅的刘凯果断的说声：“小杨，你别紧张，注意安全，你先稳住他们，我们很快就到！”“弟兄们，冒天石矿山上的情况有点紧急，咱们跑步下去……”飞奔的路上，刘凯打通战友的电话：“小屈，带上几名辅警弟兄，在派出所门口等我，咱们去冒天石矿区一趟！”一路上，刘凯接的电话不计其数，几乎成了咨询热线，“教授，户在人不在算M6还是M7？”“教授，我的普查网页登陆进不去呀，请您给我说说……”“教授，我们片区的普查员都召集齐了，就等着您来做入户普查示范……”疾驰的车上，也成了刘凯的流动普查工作室，咨询电话此起彼伏，他有条不紊的业务指导有点应接不暇。

冒天石流动人口的普查有点复杂，刘凯处理好一切回到单位已是天色擦黑。饭点早过，因为有很多本职工作亟须处理，他来不及出去吃点东西，就泡了一盒方便面应付，同时打开电脑，开始加班。刘凯负责本所的多项业务和左所、河西、腊幸三个社区的综治维稳工作。大国点名，第七次全国人口普查拉开序幕，作为单位的骨干，刘凯因为政治合格、业务过硬、做人做事踏实且具有较强的群众工作能力和深厚的群众基础，被委于重任，作为全镇的业务指导员之一，参与普查指导。接受任务时，他心里还是有点忐忑，自己仅仅是在10年前初到滇滩，负责过三个月时间的户籍工作。时过境迁，业务千变万化，他担心自己难于胜任。然面对滇滩镇党委政府的重托和所领导的高度信任，刘凯没有犹豫，他向下达任务的沈所长敬了一个礼，洪亮说声：“请组织放心，我坚决完成任务！”。

抗疫值守、综治维稳、安全排查、辖区巡逻、刑侦调查、纠纷调处等内容填满了刘凯的工作日常，他几乎没有时间参加人口普查的业务培训。为了胜任新的工作任务，刘凯熬了几个通宵，结合业务资料认真学习钻研，在最短的时间内，他凭着过硬的技术功底，终于自学成才，熟练掌握了2020年人口普查的全部技术流程，在实际操作中，成了大伙佩服得五体投地的业务“教授”。“出现问题，不用查百度，直接问教授！”成了最近普查工作中普查员们交口相传的口头禅。做事板扎的刘凯则不辞辛劳，不厌其烦，但有咨询，来者不拒，悉心做技术指导，更多的是亲临现场实战示范，指导普查员完全掌握业务操作的来龙去脉，直到圆满“出师”。

普查工作一铺开，滇滩镇在党委、政府的统一领导下，成立了滇滩镇普查工作领导小组，遵循早宣传、早动员、早摸底、早排查等行之有效的普查法则，入户宣传的同时，摸底调查，细致落实，全力保障普查工作质量。让社员群众深刻认识到普查工作的重大意义，积极主动自主如实登记汇报，减轻普查员入户登记压力，工作效果事半功倍。为使普查员业务过硬，刘凯积极发挥党员的先锋模范作用，积极配合上级部门下派的专家高质量开展“两员”选训工作，全面提高普查员业务水平，做到“磨刀不误砍柴工”，为加快滇滩的前期普查工作进度做出了突出的贡献。[柴嘉张]
编辑：杨德芬
责任编辑：杨焱淼杜加从
审稿：沈祥贵

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