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自推行基层政务公开标准化规范化试点工作以来，腾冲市市场监督管理局在全省率先推行行政审批事项标准化建设工作，对涉及的公共服务事项进行全面梳理，列出目录并实行动态调整。对所有公共服务事项逐项编制办事指南，列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本及常见错误示例、收费依据及标准、办理时限、咨询方式等内容，并细化到每个环节。 在编制过程该局注意结合实际情况，对每一个登记事项的申报材料进一步精简，编制了统一的办事指南及业务手册，共完成编制事项39项，每个事项编制了一份手册、两份指南（指南分标准版及简要版）。目前，该局按要求将审查符合规定的行政审批及公共服务事项办事指南（简要版）印制6000余册，放置于政务服务平台（注册窗口）及各市场所办事窗口；行政审批及公共服务事项办事指南（标准版）和业务手册以电子版的形式在市政务服务大厅、市政府门户网站进行公布，并提供查询、下载链接。 通过制作和发放指南，方便了群众办事，提高了群众满意度，并减轻了工作人员业务负担，提高了行政效率。目前该标准已成为全省工商系统推广模式，成为腾冲经验。［ 张绍珍］ 责任编辑:杨德芬(QQ287884073) |
