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日常市场巡查，加强对旅游产品市场监管。安排工作人员每周都对火山景区周边商铺开展日常市场巡查，保证各商铺亮照经营，证照齐全；保证各商铺及停车场小摊贩明码标价，公开透明买卖。 重点专项检查，加强对食品经营环节监管。以元旦春节节前为重要时间节点，以马站街及公路沿线餐馆、板桥、和睦农家乐以及火山景区流动小摊贩为检查重点，主要检查各类餐馆、农家乐食品、食品原材料及食品相关产品采购查验制度落实情况，加工场所、食品原料贮存及餐具清洁消毒情况是否符合要求。 健全投诉机制，提高对消费维权投诉处理效率。在日常监管工作过程中，有意识的宣传《消费者权益保护法》，与经营者签订承诺书，提高经营者诚信经营意识，从源头减少侵权行为的发生；加强对火山景区维权服务站的指导，提高服务站调解消费维权投诉的能力；同时，保障辖区内12315投诉24小时专人值守，做好消费投诉的受理、调处工作。 经过上述三项工作的有序开展，进一步规范了辖区内旅游市场的秩序，提高了消费者的满意度，春节期间共接待游客3万多人，做到了消费维权零投诉。［潘晓媛］ 责任编辑:杨德芬 |
