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2018年春节期间，为保证春节期间的市场稳定，根据《腾冲市假日旅游协调领导小组办公室关于做好2018年春节假日旅游工作的通知》要求，腾冲市市场监督管理局四措施强化节假日期间的市场整治工作，确保春节期间市场秩序运转良好。 一是强化组织领导，成立了以局长为组长，分管副局长为副组长、各股室、所负责人为成员的专项整治工作领导小组，统筹领导节日期间的各项整治工作，确保工作落到实处。 二是以专项整治为抓手，结合日常监管，重点突出专项整治工作，组织开展了节日食品安全专项整治、特种设备专项整治、药品市场专项整治、旅游市场专项整治等，在整治过程中，及时做好各类涉旅事件的善后处置，认真处理旅游投诉、坚决打击非法经营、强迫消费、不合理低价、虚假广告等违法违规行为，切实维护游客合法权益。 三是强化整治合同违法行为。查处合同欺诈和利用旅游合同格式条款免除经营者自身责任、加重旅游者责任、排除旅游者主要权利等违法行为。 四是严格值班制度，节日期间，安排专人24小时对值班电话“12315、13331、12365”进行值守，对节日期间出现的投诉、消费争议、消费咨询第一时间解决,春节期间，共受理消费投诉8起，解决8起，为消费者挽回经济损失8800元，解答电话咨询12条次。 五是严格信息上报制度，节日期间，根据政府及上级部门的工作安排，及时上报节日期间的综合信息及专项信息，掌握动态，确保人民过上一个祥和的春节。 春节期间，该局共出动执法人员189人次，出动执法车辆76辆次，检查经营户378户次，检查景区景点18个次，发出责改通知书8份，参与消费维权宣传活动1场次。［陈怀忠 尚苹华］ 责任编辑:杨德芬 |
