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在新冠肺炎疫情防控期间，腾冲市公共法律服务中心和法律援助人员根据司法局党组统一安排，在“疫线”默默行动。
法律顾问走在前
做好普法与依法治理工作是公共法律服务的重要职责，根据实际，司法局主要领导高度重视法律引导，及时展开法律顾问工作安排，由主要领导把关，分管领导牵头，涉及股室组织，律师参与决策，及时搜集整理冠状病毒防疫工作法律法规指南报政法委、腾冲依法治市办，以促进腾冲政治安定和社会有序。
云南援边律师事务所担任政府、卫健、民政等部门法律顾问的律师主动作为，认真撰写法律意见，献言献策，当好参谋助手，对可能发生的公共应急事件做出法律预测。1月25日大年初一，按照市委政府及部门工作需要，主动参与政府临时征用疫情观察点的工作，协调处理了养老中心16名老人的安置问题，起草、修改相关协议，为党委政府防控疫情决策提供法律依据和法律服务。针对2月7日发生的因小区保安未放行未录入门禁系统车辆而被殴打的案件，为引导社会正确看待该案件，云南援边律师事务所主动联系公安机关，从法律专业的角度对个案进行分析，并在腾冲电视台专题报道，呼吁群众保持理性，严格遵守相关规定，配合部门做好防范。
把好总开关 ，关门不断线
针对防疫期间杜绝人员聚集实际，腾冲公共法律服务中心作为管理机构，积极响应各级司法行政要求，围绕便民、利民、惠民措施，暂停窗口服务作业，变“实体平台+网上平台+线上”服务为“一个电话+一个网络”服务模式，及时将疫情防控期间如何应用12348云南法网和云南掌上12348申请法律援助及法律服务做好宣传引导，由中心每天12348云南法网信息进行研判和审批，杜绝因关闭实体平台而漏接和错接群众法律服务需求。同时开通疫情防控绿色通道，随时启动公共法律服务志愿服务队，对困难群众提供有效法律援助。
由于部分群众习惯于面对面咨询，在防疫期间，仍有部分群众到司法局进行法律咨询。局带班领导在耐心倾听了群众法律诉求后，对在防疫期间不出门、不串门而又需要法律服务如何办的问题做了一一的回答和解释。
自然释放共情力
“最高级的善良就是拥有共情力”，共情是能看透别人内心和灵魂，知道他们想法、感受他们情绪的能力。疫情防控期间，腾冲各公共法律服务站的工作人员急人所急，想人所想，用爱心和善良做着力所能及的善举。云南援边、天之泰（腾冲）律师事务所律师踊跃捐款、捐物，助力疫情防控，部分律师还主动作为，对个案进行分析，从法律专业的角度呼吁群众保持理性，严格遵守相关规定，配合部门做好防范。
南博、金曦、天之泰腾冲分所、云南正旭、腾越、腾大、援边7个律师事务所，严格排查本所律师外出及其家属外出至武汉情况，其本人或其家属与途经武汉接触的员情况，严格做到一日一排查，一日一上报，对排查出的名人员采取了相应措施，促使整个防控工作有序开展和落实。7个律师事务所根据市局统一安排，暂停接待客户及其他人员来访，尽可能采用线上或电话沟通方式进行，避免人流聚集，减少当面接触，如遇紧急事项需要同律师面谈的，需提前跟律师事务所和律师联系预约，并务必配戴口罩，做好防护措施，配合律师事务所工作人员进行体温检测，体温异常的，务请先行就诊。1月25日和2月2日，南博律所腾冲分所主任寸秋娜主动请缨：“有需要可安排，南博所随时待命”，要求回到岗位值班处理疫情期间的紧急法律事务，2月9日，寸主任的爱心便当温暖了守卡的交警和医务人员。
拳拳赤子心，殷殷反转情，在这没有硝烟的战场，腾冲公共法律服务将一如既往，带着使命，齐心协力，坚决打好新冠肺炎疫情防疫战！［杨成芬］
编辑：杨永明
审核：沈祥贵
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